よくある質問 FAQ

商品はいつごろ届きますか？
基本的に、銀行振込の場合はご入金確認後7営業日以内に発送、クレジットカード決済の場合は決済確認後7営業日以内に発送、代金引換の場合はご注文時より7営業日以内にそれぞれ発送いたします。
お客様がお住まいの地域や、ご注文の時期によって配送の所要日数に変動が生じます。
商品の到着日につきましては、発送完了メールをご確認ください。
配送先を変更したいのですが…
商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。
クーポンコードを使いたいのですが…
ショッピングカート内、または「請求先情報を入力」画面でクーポンコードの入力が可能です。
お間違えのないようにご入力ください。
購入後の返品は可能ですか？
お客様都合による返品・返金・商品の交換の場合、返品にかかる送料・手数料はお客様負担とさせていただきます。

ただし届いた商品に不具合があった場合は、商品到着後から1週間以内に、当店に直接お問い合わせください。
その際、商品到着時の状態がわかるお写真などをお送りいただけますようお願いいたします。状況確認後、当店負担にて返品・交換などのご案内をいたします。